U okviru projekta „Zeleni puls Danske u Srbiji”, razgovarali smo sa Zvjezdanom Sirk Novak, Communication managerkom u JYSKu. Piše: Majda Adlešić.

Osnivač JYSKa, Lars Larsen, otvorio je prvu JYSK prodavnicu u Kraljevini Danskoj 1979. godine. Danas JYSK ima 30.000 zaposlenih. JYSK je deo grupacije Lars Larsen Group u porodičnom vlasništvu sa ukupnim prometom od 5,869 milijardi evra u finansijskoj godini 2021/22 dok je JYSK u finansijskoj godini 2022./23. ostvario promet od 5,2 milijardi evra. JYSK priznaje da se klima menja i da njihovo poslovanje takođe doprinosi toj promeni. Naporno rade na tome da svoje objekte učine efikasnijim, prelaze na obnovljivu električnu energiju i postupno ukidaju fosilna goriva, kako bi brzo smanjili svoj ugljenični otisak. JYSK je postavio ciljeve smanjenja gasova staklene bašte u skladu sa onim što nauka o klimi kaže a to je, da je potrebno ograničiti globalno zagrevanje na ispod 1,5 °C. JYSK ima za cilj da prepolovi emisiju gasova staklene bašte koji se emituju iz napajanja i grejanja svih njihovih prodavnica, distributivnih centara, kancelarija i vozila u vlasništvu kompanije do 2030. godine (u odnosu na početnu liniju iz 2019.).
Kompanija radi poštujući Ciljeve održivog razvoja, kako bi osigurali da primarni napori u okviru održivosti i društveno odgovornog poslovanja kompariraju oblastima u kojima imaju najveći uticaj u celom lancu vrednosti. Na osnovu tog rada, odabrali su pet Ciljeva održivog razvoja koji su najrelevantniji za njihovo poslovanje.
Pored toga, JYSK doprinosi jednom broju SDG kroz saradnju sa vodećim nevladinim organizacijama i šemama označavanja, kao i kroz podršku u dobrotvorne svrhe. Svoje poslovanje kompanija JYSK neprestano unapređuje. Već više od četrdeset godina u maloprodajnom sektoru i sa asortimanom od više od deset hiljada proizvoda zadovoljavaju različite ukuse kupaca. Svi ti proizvodi odlična su predispozicija da postanu poželjan partner hotelima, restoranima, kafićima, ali i svim ostalim klijentima iz poslovnog sveta a koji imaju potrebu za opremanjem prostora. Kada firme biraju nameštaj, primarni cilj im je da ispune zahteve svojih kupaca i korisnika, zbog čega je kvalitetno savetovanje presudno, a tu nastupaju izuzetno profesionalno. JYSK je sjajnoj poziciji zbog svoje rasprostranjene mreže prodavnica koja kupcima svih tipova daje mogućnost da vide, osete i isprobaju proizvode. Iskustvo opremanja domova preneli su na opremanje poslovnog sektora, što se u skandinavskim zemljama pokazalo kao dobra poslovna strategija. Planovi su da se to proširi i na našem tržištu. O poslovanju kompanije JYSK razgovarali smo sa Zvjezdanom Sirk Novak, Communication managerkom.

Ove godine kompanija JYSK otvorila je svoju prvu prodavnicu u Turskoj, kao 48. državi u kojoj posluje. Imate preko 3.300 JYSK prodavnica u svetu i 200 franšiznih radnji i mogućnost web kupovine. Koliko je teško u tako velikom i šarolikom sistemu sprovoditi principe održivosti? Kojim Ciljevima održivog razvoja posvećujete najveću pažnju? I zašto baš njima?

– Već dugi niz godina sprovodimo aktivnosti kojima želimo podstaći pozitivne promene, kako na globalnom tako i na lokalnom nivou. Iako svaka zemlja ima svoje specifičnosti, imamo jasno definisane održive ciljeve koji se sprovode na nivou cele kompanije i svih zemalja u kojima poslujemo. Ove ciljeve promovišemo brojnim lokalnim akcijama, kojima želimo poboljšati svakodnevni život svih ljudi koji žive u područjima u kojima smo prisutni. Preuzeli smo na sebe odgovornost i smatramo da trebamo podsticati na promene i da su naši zaposleni odlični ambasadori održivijeg poslovanja i prepoznatljivih JYSK vrednosti kojima se rukovodimo pri svakodnevnom radu.
Naš glavni cilj je integrisanje ekološke održivosti u sva relevantna područja našeg poslovanja, zbog čega smo se obavezali na preduzimanje i više od ravnopravnog dela odgovornosti po pitanju klimatskih promena, recikliranja otpada i smanjivanje količine ambalaže te prodaju proizvoda izrađenih od ekološki prihvatljivijih sirovina. Osim povećavanja efikasnosti naših objekata i prelaska na obnovljive izvore električne energije JYSK ima plan da do 2030. godine prepolovi emisije gasova staklene bašte koji nastaju snabdevanjem električnom energijom i grejanjem trgovina, distribucijskih centara i kancelarija. Takođe, podstičemo naše partnere u lancu snabdevanja i transporta da nam se pridruže u naporima da svi zajedno damo svoj doprinos ekološkijem i zdravijem okruženju kako bi u svim aktivnostima postigli nultu emisiju ugljenika.

U procesima proizvodnje oslanjate se na prirodne i organske materijale. Koliko je teško opstati sa takvim principom rada a ispoštovati sva pravila? Šta za vas predstavlja veza sa Forest Stewardship Council čiji ste član od 2006. godine?

– Iako je proces proizvodnje održivijih sirovina i materijala ponekad nešto izazovniji smatramo da je to jedan od neophodnih koraka prema smanjenju našeg carbonskog otiska. Članstvo u Forest Stewardship Councilu (FSC™ N001715) puno znači nama kao kompaniji, ali i svim našim kupcima, koji mogu biti sigurni da sav naš drveni, baštenski nameštaj dolazi iz održivijih šuma kojima se upravlja s posebnom pažnjom prema biljnom i životinjskom svetu. Srećni smo što će do kraja ove godine svi naši proizvodi i ambalaža od drveta, kao i kartona i papira također nositi ovaj vredan sertifikat.
Uz FSC sertifikat, takođe smo član Better Cotton inicijative, najveće svetske inicijative za održiviju proizvodnju pamuka, u sklopu koje smo se obavezali da će do kraja 2024. godine sav pamuk u našem tekstilnom asortimanu biti proizveden održivijim metodama a nosioci smo i raznih sertifikata u pogledu usklađenosti sa zdravstvenim zahtevima za tekstil.
Zbog značajnog povećanja količine recikliranih materijala u našim proizvodima, nedavno smo dobili i Global Recycled Standard sertifikat, koji nam omogućuje praćenje porekla tih materijala. Svi ovi sertifikati potvrđuju našu kolektivnu brigu kao i to da smo na dobrom putu, a na nama je samo da se nastavimo pomerati granice i podsticati promene gde god je to moguće.

U Srbiji poslujete od 2011. godine, čak i u vreme Covid krize otvarali ste nove prodavnice. Kakvo je tržište Srbija i koliko uspevate da vašim korisnicima i kupcima ovde približite vašu poslovnu filozofiju?

– To je tržište s velikim potencijalom i srećni smo što imamo brojne kupce koji nam se uvek vraćaju i zbog kojih se uvek trudimo da ponudimo bogat asortiman i omogućimo im kupovinu u blizini njihovog doma. Često organizujemo lokalne aktivnosti koje su odlična prilika da predstavimo naše vrednosti i filozofiju. Jedan od njih je i projekt „JYSK za moj zeleni grad“ na koji smo posebno ponosni s obzirom da se sprovodi na inicijativu naših zaposlenih iz prodavnica širom Srbije u gradovima u kojima JYSK posluje. Osnovna ideja projekta je da prepoznamo potrebe lokalne zajednice i podstaknemo pozitivne promene u tom gradu. Konkretno, projekt smo krajem 2022. godine započeli u Subotici gde smo se bavili ozelenjavanjem stambenog naselja, dok na drugim lokacijama sprovodimo druge vrste aktivnosti kako bi uticali na kvalitet života sredina u kojima i naši zaposleni sami žive i rade. Tako primera radi, u Zaječaru uređujemo i opremamo pomalo zapušteno košarkaško igralište za decu. Sve aktivnosti orijentisane su na specifične potrebe samog grada a ono što je još bitno naglasiti jeste da JYSK pozdravlja ovakve inicijative, tako da sve zaposlene uključene u akciju dodatno nagrađujemo slobodnim danom.
Nedavno su naši zaposleni gostovali i u Trgovačkoj školi u Beogradu kako bi učenicima predstavili JYSK prakse i vrednosti kojima se vodimo te im približili kako izgleda dan u JYSKu. Osim opisa samog posla, puno se razgovaralo o važnosti timskog rada, zajedništva i zdravim međuljudskim odnosima kao temelju uspešnog poslovanja, a ono što nas posebno raduje je, da je za njih pitanje održivosti važna tema te da su izrazili želju da se druženje ponovno održi.

Da li su upravo principi održivosti i izbor prirodnih, organskih materijala ono što najviše privlači kupce, da li imate neke povratne informacije od njih? Interesovanje za vas raste i to se vidi po porastu prometa iz godine u godinu.

– Održivost ne prosmatramo kao trend nego kao našu obvezu, a kupcima je ona već neko vreme uz zdrav odnos cene i kvaliteta jedan od ključnih faktora za kupovinu, pogotovo mlađim generacijama koje su jako usmerene na ekologiju, održivost i smanjenje otpada. Imamo odlične povratne informacije od kupaca i zaista sjajno reaguju na proizvode koji su nastali na održiviji način a posebno ako iza njih stoji i zanimljiva priča poput baštenske stolice izrađene od reciklirane ribarske mreže ili stola od stare malezijske kuće i recikliranih drvenih kutija za skladištenje pirinča. Osim što takvi proizvodi od prirodnih i organskih materijala čine dobro za okolinu kupci ih preferiraju jer oni predstavljaju zdraviji i sigurniji odabir.

Pored kupaca u lancu proizvodnje su i dobavljači. Šta Kodeks ponašanja dobavljača konkretno znači u odnosu na živi svet i zaštitu životne sredine?

– Kodeks ponašanja dobavljača nam je izuzetno bitan jer garantuje da se naši dobavljači pridržavaju visokih standarda koje smo detaljno propisali na dokumentu od 1000 stranica. Sama brojka govori koliko vodimo računa o svakom detalju. Sprovodimo puno kontrola kako bismo bili sigurni da se sve odvija po pravilima – od poštovanja svih zakona i regulativa, smanjenja emisije gasova i pravilnog odlaganja otpada do očuvanja prirodnih resursa. Svesni smo da kao velika međunarodna kompanija imamo i veliku odgovornost prema svim našim zaposlenima, ali i moralnu obvezu da utičemo na svoj sistem nabavke kako bi kupcima osigurali proizvode za koje mogu biti sigurni da su proizvedeni uz poštovanje ljudi, životinja i prirode.

O KOMPANIJI JYSK

Dolazite, kao kompanija iz Kraljevine Danske koja je već godinama na prvom mestu po EPI (Environmental Performances Index). Koliko tog uspevate implementirati u državama u kojima poslujete, konkretno u Srbiji i na Zapadnom Balkanu. Da li ste kao kompanija prisutni u društvu i događajima gde možete uticati na promene?

– Održivost je sastavni deo našeg poslovanja i svakodnevno se trudimo, u Srbiji kao i svim zemljama Zapadnog Balkana primeniti i preneti što više pozitivnih praksi. To se najviše vidi kroz povećanje održivijeg asortimana koji osvežavamo na sedmičnoj bazi, unapređenju kvaliteta naših proizvoda, korišćenju održivijih materijala, odgovornom poslovanju i upravljanju otpadom, upotrebi obnovljivih izvora energije, ali i društveno-odgovornim akcijama koje rado podržavamo i organizujemo. Verujemo da su naša najveća vrednost upravo naši zaposleni, koji svojim primerom i doprinosom u svojim lokalnim zajednicama, donose značajne promene.

Seriju razgovora u projektu „Zeleni puls Danske u Srbiji” finansijski je podržala Ambasada Kraljevine Danske u Beogradu.